您好,欢迎访问fun88官方网站网!

服务热线hotline

400-622-8122
您的位置:首页 > fun88官方网站专题

客户抱怨专题

本专题汇聚与客户抱怨相关的各类fun88官方网站课程,还包括热门fun88官方网站APP、fun88官方网站资料、fun88官方网站讲师和Fun88网文章,以及客户抱怨的内训课程,欢迎报名咨询或定制fun88官方网站方案。

热门fun88官方网站APP

fun88官方网站费用 课时
  • 通过分析交易明细,哪个产品卖的好?什么时间卖的?谁卖的?什么时候买的?为什么买的?分析了这些就可以投其所好,精准营销;数据分析的结果揭露了很大的秘密,大数据带来的是隐私的消失。
    开课信息:2023年04月19-20日 | 上海市 2023年08月16-17日 | 上海市 2023年12月21-22日 | 上海市
  • fun88官方网站目标: 理解客户的认知,学会与客户认知共舞,提升客户感知; 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法,提升客户满意度; 运用EOAC行为模式,打通内部协同流程,为客户创造更多价值。
    开课信息:2023年12月14-15日 | 北京市
  • 会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人,后者被人主动。销售中谈判无所不在:上来就问价格,结束时说好的又反悔;各种要求应接不暇,各种人物粉墨登场。
    开课信息:2023年08月03-04日 | 上海市 2023年11月30-01日 | 上海市
  • 那么应该如何定义潜在客户?如何获取客户线索?为什么勤奋的在市场上奔波,却没有好的结果?为什么感觉客户很多就是抓不住? B2B大客户销售商机在哪里?要天时地利人和还是买得起看得上信得过?
    开课信息:2023年06月09-11日 | 上海市 2023年11月17-19日 | 上海市
  • 企业级销售中,大客户经理的销售项目运作水平高低直接决定了项目的成功率,然而在实际的销售项目运作过程中,销售团队经常会:缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局;
    开课信息:2023年04月22-23日 | 深圳市 2023年11月04-05日 | 深圳市
  • 本课程告诉我们:大客户销售应当依照遵循客户的购买思路和流程、分析竞争的形势、考虑我方的资源,审时度势步步为营,用严谨的思维,清晰的大局观,合理的应对,才有可能获取成功!
    开课信息:2023年07月14-15日 | 上海市 2023年10月19-20日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于呼入电话沟通、客户抱怨投诉处理等方面的难题每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
  • 客户异议心理分析与处理技巧 一、洞察客户异议背后的心理干扰因素 1.客户到底在担心什么 案例分析:“其实这点收益我不在乎啦!” 情景分析:“我再考虑考虑!”
  • 政府、集团客户、央企这些客户的很多产品、服务采购往往是以项目的方式和招投标采购的模式进行的。在面向项目型采购客户进行销售的工业品企业中,销售人员往往面临以下一些困惑和问题:
  • 课程背景:开发一个新客户的成本是老客户的5倍,这笔钱可以用于改进工作环境,提高待遇;根据一项研究,如果投诉能得到迅速解决的话,95%的客户不会离开,而且,投诉得到满意解决的客户平均会向五个人讲述
  • 【课程前言】: 在市场竞争日趋激烈,产品日趋同质化的今天,销售是企业经营Fun88网的核心命脉,是企业求生存、谋发展的基础,是企业创造利润、保证现金流的关键。与此同时,越来越多的企业发现,销售人员工作的重要
  • 第一部分:客户维系与挽留的核心概论 1、了解客户价值与客户生命周期Fun88网 1)考察期的维挽策略 2)成熟期的维挽策略 3)衰退期的维挽策略 4)消户期的维挽策略 2、认识客户关系Fun88网 1)
  • 课程亮点: 作为销售人员高级fun88官方网站课程,总结了大客户重大项目成功的关键要素,提炼客出客户关系Fun88网与规划的关键步骤与行动计划,客户关系是销售项目成功的关键和决定因素。
  • 第一部分:客户投诉处理 1、 蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机 案例:略 2、投诉原因的换位思考 1) 客户投诉究竟是什么 2) 客户投诉的心理分析:求发泄/求尊重/求补偿/给建议 3)
  • 第一部分 做好销售准备——商业银行小微企业客户经理角色认知 (一)、银行小微企业客户经理角色认知 (二)、小微企业业务产品分类介绍 (三)、产品三层次论与产品的恩格尔系数 (四)、小微企业客户
  • 第一部分 做好销售准备——商业银行客户经理角色认知 (一)、银行客户经理角色认知 1、商业银行信贷为王。 2、开展市场营销是银行客户经理最核心的职责之一。 (二)、公司客户经理业务产品分类介绍

相关fun88官方网站资料

  • 上传者:tjliyy6277 文档大小:1.25 M
    1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:21.62 KB
    客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:82.57 KB
    EVA价值评估 杜邦分析 Fun88网会计 现金流量分析 共同尺度分析 成本优势比较 新产品开发 行业地位评估 什么是EVA (经济增加值)
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:93.60 KB
    重点客户Fun88网是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:188.02 KB
    零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:1.49 M
    作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销 分析市场时机,开拓新市场 集中企业资源,投入目标市场 有利于企业制订适当的营销策略 采购量:C
  • 上传者:fanjuntao668 文档大小:11.04 KB
    1.顾客各种不同的性格,有沉默的人,也有饶舌的人,顾客的个性各式各样,因此销售人员学习和认清顾客的类型是不可缺少的。
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:54.50 KB
    √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 上传者:1737462322 文档大小:586.32 KB
    营销人员最好少和客户谈一些与销售无关的话题,更不要讨论那些可能会引起争议的,例如政治、宗教等涉及主观意识的话题,不管说得对也好,错也罢,这些对销售没有任何实质意义。
  • 上传者:iqcqwww 文档大小:789.69 KB
    3.1概述 一重要性 二影响客户购买决策的力量 1内部力量 (1)需要needs、欲望wants、需求demands (2)理解力perception 几千师生齐争吵,只因裙子太短小,

相关fun88官方网站师

  • 詹婉园
    詹婉园 擅长领域:队Fun88网,

    国际认证P.E.T家庭教育专家 国际S

  • 董小红
    董小红 擅长领域:市场营销

    董小红老师 银行服务营销专家 16年培

  • 张长江
    张长江 擅长领域:企业战略

    张长江 David Zhang 工业

  • 胡福庭
    胡福庭 擅长领域:人力资源

    人物背景 北京佐旺Fun88网咨询公司总经理、

  • 孟青
    孟青 擅长领域:客户Fun88网

    孟青 老师 美国LIMRA授权PTT讲

  • 陈炜然
    陈炜然 擅长领域:市场营销

    ? 武汉大学博士 ? 武汉大学深

  • 沈志勇
    沈志勇 擅长领域:场营销,

    资深公共关系顾问、微信营销专家、危机公关

  • 杜泉
    杜泉 擅长领域:市场营销

    浙江大学工商Fun88网硕士 浙江大学MBA联